Condições para envio

O envio de encomendas está condicionado pelos seguintes fatores:- Pagamento recebido na totalidade pela Fio d'Azeite, ou envio de comprovativo de pagamento (Transferência bancária) para geral.fiodazeite@gmail.com.- Tempo de preparação da encomenda.- Tempo de entrega do Transportador (no qual varia consoante o destino no qual será enviada a encomenda).

Tempo de preparação das encomendas

Após receção do Pagamento, o tempo médio de preparação da encomenda é de 3 dias úteis. Este valor poderá variar mediante disponibilidade em stock, dia da semana em que recebemos a encomenda, etc.

Custo do envio

Os portes de envio são calculados com base no peso da embalagem, e variam em função do destino pretendido; verá o valor exacto antes de concluir a sua encomenda.

Condições legais

Artigo 1- Qualquer contrato celebrado ou a ser celebrado entre a FIO D’AZEITE S. à R.L. e seus clientes é e será regido principalmente por estas condições gerais e as condições especiais e particulares. Subsidiariamente, as relações entre as partes regem-se pela lei luxemburguesa e pela lei de 18 de Abril de 2004 relativa às condições de pagamento e juros de mora.

Artigo 2 - No final deste acordo: 1) FIO D'AZEITE S.à RL é a sociedade por quotas de Luxemburgo constituída em 5 de janeiro de 2010 por Me Emile SCHLESSER, com sede em Grand- Ducado do Luxemburgo e inscrito no RCSL sob o número B151030 e cujo ato constitutivo foi publicado no Mémorial C n ° 468 de 4 de março de 2010; 2) O CLIENTE é a pessoa física ou jurídica ou associação de pessoas físicas ou grupo que requer os serviços da FIO D’AZEITE S. à R.L. e que celebra o presente contrato com a FIO D’AZEITE S. à R.L.

Artigo 3 - Quando o signatário do contrato for pessoa jurídica ou associação de pessoas físicas sem personalidade jurídica ou agrupamento, o agente e / ou o titular que assina o contrato compromete-se sempre de forma pessoal, solidária e indivisível com a pessoa pessoa jurídica ou associação ou grupo e garante solidária e indivisivelmente o bom cumprimento dos compromissos assumidos em nome do CLIENTE para com a FIO D'AZEITE S. à RL Da mesma forma, no caso de uma pluralidade de pessoas atuando como CLIENTE no mesmo contrato, todas essas pessoas estarão solidariamente vinculadas pelos compromissos assumidos com a FIO D’AZEITE S. à R.L.

Artigo 4 - As comunicações, notificações, notificações e / ou ordens que a FIO D'AZEITE S. à RL deve fazer ao CLIENTE a respeito deste contrato podem ser validamente feitas para o último endereço conhecido da FIO D'AZEITE S. à RL em que o CLIENTE escolheu o seu domicílio para os fins deste instrumento, incluindo qualquer domicílio eleito do CLIENTE no Grão-Ducado do Luxemburgo ou no estrangeiro ou no local de execução do contrato, em particular o local de entrega mais próximo no Luxemburgo da FIO D’AZEITE S. à R.L. No caso de mais de uma pessoa atuando como CLIENTE no mesmo contrato, qualquer comunicação, notificação, serviço e / ou pedido feito a um deles é considerado como tendo sido feito e feito a todos Essas pessoas.

Artigo 5 - Salvo isenção prévia por escrito específica às condições especiais e / ou particulares, o CLIENTE compromete-se a pagar FIO D’AZEITE S. à R.L., esta reserva-se o direito de invocar a exceção de incumprimento, ou seja, de cessar a encomendas e / ou entregas em curso expressamente autorizadas por lei e jurisprudência, sem que o CLIENTE possa reclamar uma indemnização.

Artigo 6 - Pequenas diferenças entre a mercadoria fornecida e as amostras apresentadas no momento da encomenda não justificam qualquer reclamação e o vendedor que se encontre fisicamente impossibilitado de executar uma encomenda nos prazos fixados reserva-se o direito de o fazer. substituir bens de qualidade equivalente.

Para ser admissível, qualquer reclamação do CLIENTE deverá ser formulada no ato do recebimento da mercadoria na guia de remessa e posteriormente confirmada e notificada por carta registrada com aviso de recebimento no prazo de 8 (oito) dias a partir da data de entrega. entrega e / ou serviços relacionados à FIO D'AZEITE S. à RL, todos sob pena de inadmissibilidade e encerramento da disputa, qualquer possível garantia torna-se nula após este período. A aceitação de qualquer entrega e / ou serviço sem reserva por escrito cobre todos os defeitos. A ausência de contestação no prazo previsto de oito semanas reverterá o ônus da prova e presunção de conformidade na entrega e / ou prestação de serviço da FIO D'AZEITE S. à RL E ainda, em caso de contestação eventualmente admitida em o formulário, isso não isenta o CLIENTE do pagamento do valor da fatura contestada; no máximo, será efectuado um eventual recálculo da última factura relativa ao encerramento dos serviços e / ou fornecimentos abrangidos pelo presente contrato. A este respeito, o CLIENTE por meio deste expressa e irrevogavelmente autoriza a FIO D'AZEITE S.à RL a tomar todas as medidas cautelares com vistas à obtenção do pagamento pelos serviços faturados, todos os custos, juros e acessórios além de serem suportados pelo CLIENTE. .

Artigo 7 - Em caso de não pagamento das faturas no prazo de uma semana a partir da data de emissão, a FIO D’AZEITE S. à R.L. reserva-se o direito de interromper todos os serviços, fornecimentos e serviços de qualquer espécie em favor do CLIENTE. Qualquer atraso no pagamento implicará automaticamente e sem a necessidade de notificação formal prévia na aplicação de juros de mora à taxa de 18% (dezoito por cento) ao ano após trinta (30) dias da data do pagamento. entrega e / ou serviço. O valor da fatura será ainda acrescido de uma indemnização global de dez por cento (10%) do referido valor, com um mínimo de cinco cêntimos (500,00.- €) por fatura que ficar por pagar. Além disso, o CLIENTE arcará com todos os custos judiciais e auxiliares jurídicos (advogados, oficiais de justiça, etc.) incorridos pela FIO D’AZEITE S. à R.L. para a recuperação de sua dívida.

Artigo 8 - Os preços da FIO D’AZEITE S. à R.L. em vigor no momento da assinatura do contrato estão sujeitos aos limites de existências disponíveis, sem IVA, sem entrega, sem paletes e embalagens e estão sempre sujeitos a alterações. e variações. A FIO D’AZEITE S. à R.L. reserva-se o direito de modificar os seus preços sem aviso prévio para ter em conta eventuais acréscimos no custo dos produtos praticados pelos fornecedores, vida, câmbio, alfândega ou outros ou para ter em conta os complexidade de uma encomenda que só apareceu durante o trabalho ou que o CLIENTE não conseguiu comunicar. Por exemplo. custos adicionais imprevisíveis, fora do controle do vendedor, são adicionados aos preços iniciais e somente os preços assim corrigidos devem ser levados em consideração.

Artigo 9 - Qualquer oferta de preço e condições para a prestação de serviços da FIO D’AZEITE S. à R.L. só se torna definitiva quando a FIO D’AZEITE S. à R.L. tiver recebido a aceitação por escrito do CLIENTE e apenas com a expressa condição precedente de que a administração da FIO D’AZEITE S. à R.L. a tenha ratificado e confirmado esta ratificação por escrito ao CLIENTE no prazo de um mês após o recebimento da aceitação por escrito do CLIENTE. No entanto, o início da execução dos compromissos pela FIO D’AZEITE S. à R.L. pode substituir a ratificação confirmada por escrito ao CLIENTE acima referida.

Artigo 10 - Cláusula de retenção de propriedade: A FIO D'AZEITE S. à RL mantém-se proprietária de todas as entregas e / ou mercadorias vendidas, desde que o preço não tenha sido integralmente pago pelo CLIENTE, mesmo que o as entregas e / ou mercadorias teriam sido revendidas antes do pagamento integral. Até o pagamento integral, o CLIENTE tem a obrigação de zelar pela sua conservação em bom estado e o vendedor reserva-se o direito de fazer com que a escritura registrando a venda seja transcrita para usufruir do privilégio de vendedor previsto em lei.

Cláusula de risco: A venda e o recebimento de todas as entregas e / ou mercadorias são consideradas como ocorrendo na loja da FIO D’AZEITE S. à R.L. e são enviadas de lá e, portanto, viajam por conta e risco exclusivo do CLIENTE.

Entrega: As entregas são feitas na loja FIO D’AZEITE S. à R.L. e o comprador compromete-se, uma vez adquirida a mercadoria, disponível para armazenamento, a levantá-la no prazo de 48 (quarenta e oito) horas; após este período, os custos de armazenamento podem ser retidos contra ele.

Devoluções e trocas: As devoluções e trocas devem ser expressamente aceites pela FIO D’AZEITE S. à R.L. mediante apresentação da fatura e da guia de remessa das referidas mercadorias, o que deve ocorrer no prazo de uma semana após a entrega. Somente mercadorias e produtos mantidos em estoque, em sua embalagem original e mantidos frios, poderão ser trocados e, neste caso, trinta por cento (30%) do seu preço serão retidos como encargos. Por fim, em caso de devolução, será entregue ao comprador um voucher de compra válido por tropis (3) meses.

Artigo 11 - A FIO D'AZEITE S. à RL tem uma simples obrigação de meios e os serviços competentes do CLIENTE devem participar ativamente no andamento e execução dos serviços e / ou entregas e prestar toda a assistência e apoio à FIO D 'AZEITE S. à RL Além disso, se o início e / ou execução durante o contrato dos serviços e fornecimentos abrangidos por este acordo forem atrasados ​​ou postos em perigo por outras empresas ou participantes diretos ou indiretos na referida obra , o CLIENTE renuncia irrevogavelmente, neste caso, a questionar a responsabilidade da FIO D’AZEITE S. à R.L.

Artigo 12 - A FIO D'AZEITE S. à RL não se responsabiliza por atrasos causados ​​por outras pessoas chamadas a intervir de qualquer forma e a qualquer título no serviço ou fornecimento, ainda que a FIO D'AZEITE S . à RL substituiu essas pessoas na realização do objeto do contrato, no todo ou em parte, ao qual a CLIENTE expressa e irrevogavelmente autoriza a FIO D’AZEITE S. à R.L.

Artigo 13 - A eventual responsabilidade da FIO D'AZEITE S. para com a RL em virtude da má aplicação dos meios prometidos e de qualquer perda de qualquer espécie que venha a ser consequência direta ou indireta da mesma, não pode ser retida em caso de negligência grosseira expressamente constatada por parte do vendedor, não podendo este assumir, em princípio, qualquer responsabilidade pelos produtos vendidos. Esta responsabilidade é irrevogável e exclusivamente limitada a um valor equivalente ao valor faturado pela FIO D’AZEITE S. à R.L. conforme estabelecido nas condições especiais e apenas para a parte do serviço e / ou fornecimento contestado. Em todos os casos, o CLIENTE renuncia imediata e irrevogavelmente à busca pessoal dos sócios, diretores e gerentes da FIO D’AZEITE S. à R.L.

Artigo 14 - Exceto no caso de não pagamento das faturas, qualquer questão relativa à existência, interpretação ou execução deste contrato será resolvida inicialmente por meio de negociação direta na sede da FIO D ' AZEITE S. para RL

Caso não seja possível chegar a uma conclusão no prazo de uma semana após o nascimento da controvérsia, proceder-se-á por meio de arbitragem amigável. A controvérsia será submetida a dois árbitros, um escolhido pelo CLIENTE e outro pela FIO D’AZEITE S. à R.L. Antes de iniciar seus trabalhos, os dois árbitros indicam um terceiro árbitro responsável por resolvê-los em caso de desacordo sobre os pontos contenciosos. Se no prazo de oito dias após ter sido convidado por carta registrada com aviso de recebimento, uma das partes não nomeia seu árbitro ou se os dois árbitros não concordarem na escolha de em terceiro lugar, o árbitro ausente será nomeado ex officio, a pedido da parte mais diligente, pelo presidente do tribunal distrital do Luxemburgo. Em todos os casos, os árbitros atuarão em conjunto por maioria de votos e estarão isentos de qualquer formalidade legal. O colégio arbitral deve decidir o mais rápido possível e em qualquer caso três meses antes de expirar qualquer prazo de prescrição civil, comercial e criminal. O colégio arbitral notificará as partes, por carta registrada com pedido de aviso de recebimento, da decisão decorrente dos elementos anotados no processo em questão e em aplicação apenas das disposições estabelecidas no âmbito deste acordo. As custas dos árbitros são pagas por quem solicita sua nomeação, as custas do terceiro árbitro são metade pagas por cada uma das partes, exceto o recurso do vencedor contra o perdedor. Enquanto a referida arbitragem amigável, que cada parte tem o direito de iniciar, não tiver ocorrido, as partes devem abster-se de recorrer ao processo judicial para solução da controvérsia. Se for o caso, as partes escolhem imediatamente e para então estabelecer a jurisdição exclusivamente com os tribunais do Grão-Ducado de Luxemburgo que serão competentes.

Artigo 15 - Estas condições gerais aplicam-se automaticamente a todos os contratos celebrados após a data de registo destas condições gerais. Considera-se que o CLIENTE recebeu uma cópia, leu-a e aprovou o seu conteúdo sem qualquer reserva, salvo disposição expressa em contrário por escrito nas condições especiais do contrato.

Informações sobre resolução de conflitos nos termos do art.º 14, parágrafo 1 do RCO (Regulamento sobre Resolução de Conflitos Online):

A Comissão Europeia dá a oportunidade aos consumidores de resolver conflitos online nos termos do art.º 14, parágrafo 1, do RCO (Regulamento sobre Resolução de Conflitos Online) em uma das suas plataformas. A plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve como site onde os consumidores podem tentar alcançar uma resolução extrajudicial em relação a conflitos com origem em compras online e em contratos de prestação de serviços.